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愿景和戰略

本公司發展戰略及經營計劃

平安致力于成為國際領先的科技型個人金融生活服務集團,秉承穩定、持續發展的經營理念,相較上年度,本公司的發展戰略和長期經營目標沒有改變。

2019年,本公司致力于各項經營計劃的實現,以 “金融+科技”、“金融+生態” 為指引,以科技引領業務變革,積極推動 “科技賦能金融、科技賦能生態、生態賦能金融”。公司持續深化個人客用戶經營,不斷提升個人業務價值 ;保險、銀行、資產管理、科技等業務板塊保持穩健發展,公司盈利能力持續提升,實現了上年度所設定的各項經營計劃。

2020年初,面對新型冠狀病毒肺炎疫情,公司第一時間快速響應,多手段、多渠道全力抗擊疫情,積極踐行企業社會責任,并運用科技手段將對公司經營影響降到最低。全年本公司將繼續保持穩健經營,落實本屆董事會的發展規劃,聚焦“金融+科技” 主業,繼續強化創新驅動,繼續推動各項業務穩健增長,繼續向著成為國際領先的科技型個人金融生活服務集團的戰略目標穩步邁進。

?本公司堅持以客戶為中心,將科技創新成果應用于個人金融產品開發和客戶服務水平提升,滿足客戶多元化金融需求,優化客戶服務體驗,進一步推動綜合金融與客戶遷徙,實現個人客戶價值的穩健提升。團體業務打造一個客戶、N個產品的 “1+N” 服務模式,同時積極運用科技手段提升客戶體驗、降低服務成本,以綜合金融模式服務實體經濟、踐行普惠金融。

?保險業務將進一步把握市場機遇,持續改革升級,不斷提升經營效益。壽險及健康險業務將以品質為本、以業務價值增長和代理人收入增加為核心目標,強化科技賦能和數據驅動,實現業務持續高質量發展 ;財產保險業務將深化科技轉型,推動業務穩健發展,為客戶提供更精細、更優質的服務,持續構建差異化競爭優勢。

?銀行業務將順應形勢,緊隨國家戰略,結合自身優勢,在階段性轉型成果的基礎上,堅持以打造 “中國最卓越、全球領先的智能化零售銀行” 為戰略目標,堅定不移地推進 “科技引領、零售突破、對公做精” 十二字轉型方針,全面推進落地實施零售業務、對公業務和資金同業業務 “3+2+1” 策略,并推動業務均衡發展和零售轉型,實現銀行業務的經營管理全面發展。

?資產管理業務將繼續致力于打造業內領先的投資管理平臺,堅持以客戶為中心,滿足客戶多元化財富管理需求 ;以業績為導向,加強科技賦能,提升客戶投資收益 ;加快產品創新,提高服務實體經濟的能力。保險資金投資將以防范風險為前提,優化保險資產負債匹配,持續加強投資管理和風險管控能力建設。

?科技業務將持續深化 “金融+科技”、“金融+生態” 戰略,加大科技投入,將領先科技深度應用于核心金融業務和 “金融服務、醫療健康、汽車服務、房產服務、智慧城市” 五大生態圈建設,為客戶打造優質產品和極致服務體驗,促進行業生態的完善和科技水平的提升。

面對不斷變化的經濟形勢和市場環境,本公司將深入研究宏觀經濟形勢,抓住科技創新機遇,夯實業務,開拓創新,為客戶和股東創造價值,為社會發展貢獻力量。

本公司所處主要行業的發展趨勢及公司面臨的市場競爭格局

2019年,國際經貿摩擦升級,全球主要經濟體增長動力減弱,增速放緩。中國經濟由高速發展轉向高質量發展,深化供給側改革,經濟結構持續優化升級,始終運行在合理區間,為行業發展提供了良好的市場環境。

?保險業務方面。國家深入推進 “健康中國” 戰略,促進了人民群眾對健康和養老意識的提升,長期利好保險行業。隨著醫療體制改革逐步深化、民生福利保障領域新政策不斷落實,壽險行業將迎來更多發展契機 ;同時,新的風險保障需求不斷涌現,前沿科技在保險行業廣泛應用,為財產保險市場提供了巨大的發展機遇。

?銀行業務方面。國家持續深化金融供給側改革,銀行業針對新的發展形勢和市場格局紛紛采取應對措施,深入研究行業趨勢和挖掘客戶需求,全面提升金融服務實體經濟的能力。平安銀行持續強化風險控制,嚴格遵守監管要求 ;緊跟科技發展趨勢,將金融與科技緊密融合、不斷創新,探索服務小微企業、普惠金融、精準扶貧等新模式。

? 資管業務方面。伴隨資管新規、保險資管產品暫行辦法等政策落地,資管行業轉型已現成效,金融機構合規意識、投資者風險意識顯著提升。本公司將繼續積極響應國家政策,不斷加強投資能力建設、堅守風險底線、完善并優化風險管理體系,打造中國領先的資產管理平臺,更好地服務于實體經濟,助力產業升級和經濟轉型。

?科技業務方面。區塊鏈、人工智能、云等新技術的深化發展,助力金融、醫療、汽車、房產、城市建設等行業的升級轉型和商業模式創新。本公司將通過加大科研投入力度、持續推動新技術賦能核心業務,提升公司的運營效率和客戶服務水平。

中國平安將繼續響應黨和國家的號召,踐行 “服務國家、服務社會、服務大眾” 的使命,做好金融服務實體和金融風險管控工作,為社會經濟發展貢獻力量。同時,公司將深化落實 “金融+科技”、“金融+生態” 戰略,全面推動 “科技賦能金融、科技賦能生態、生態賦能金融”,并圍繞 “一個客戶、多種產品、一站式服務” 的綜合金融經營模式,為客戶和股東創造更大的價值。

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